Descrição:

• Instalação física de equipamento: servidores, impressoras, routers, pontos de acesso, ...
• Instalação de Sistema operativos: Windows XP, Vista, 2003 Server, Debian Linux, Red Hat Fedora, Ubunto, ...
• Configuração de Serviços em Servidores: Active Directory, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Samba, CUPS, Squid, ...
• Configuração de acessos e permissões: politicas de grupo, definições de permissões no acesso a ficheiros por utilizador, ...
• Instalação e monitorização de soluções de backup, inclusive Online
• Instalação e configuração de cablagem (ou wireless) e todos os equipamentos necessários para a comunicação dos computadores em rede.
• Manutenção dos equipamentos: substituição de partes mecânicas com desgaste ou folgas, aplicação de actualizações aos sistemas operativos e aplicações, remoção de ficheiros temporarios ou obsoletos, desfragmentação dos discos.
• Instalação ou actualização de computadores: colocação de memória adicional, discos, placas de sistema, placas gráficas, DVDs, ...
• Monitorização do uso dos equipamentos: monitorização dos recursos informáticos para os fins a que se destinam, ou uso indevido.
• Outros serviços a pedido do cliente: programação, auditoria, inventariação, ...

Modelos de Intervenção:

Todos os serviços poderão ser requisitados, na forma de prestação isolada, incluidos em pacote de créditos ou contracto de manutenção:

Prestação isolada:

Facturado á hora, desde a chegada do técnico, ou no caso de controle remoto, desde o estabelecimento da comunicação.
O tempo de resposta para inicio dos trabalhos: dois dias úteis.

Pacote de créditos:

Facturado antecipadamente, a quantidade mínima são 10 horas.
Inicio do serviço considerado desde a chegada do técnico ou no caso de controle remoto, desde o estabelecimento da comunicação.
O tempo de resposta para inicio dos trabalhos: um dia útil.

Contracto de manutenção:

Facturado mensalmente ou trimestralmente (caso valor baixo).
Inicio do serviço considerado desde a chegada do técnico ou no caso de controle remoto, desde o estabelecimento da comunicação.
O tempo de resposta para inicio dos trabalhos: um dia útil.
Incluimos equipamento de substituição, para colocação durante o tempo de reparação dos avariados.


O valor/hora no contracto de manutenção é mais baixo que nos pacotes de créditos.
O valor/hora nos pacotes de créditos é mais baixo que numa prestação isolada de serviço.

Garantia:

Todos os nossos serviços possuem garantia de 1 ano, devendo os defeitos serem denunciados no prazo de 30 dias depois do seu descobrimento.

Deslocações:

Grátis na zona do grande Porto (Porto, Matosinhos, Maia, Gaia, Gondomar e Valongo).
Negociadas fora deste âmbito.